Quem somos
O Espaço Kalanchoe é o nome comercial da atividade de Zara Ribeiro Botelho, pessoa física, responsável (controladora, nos termos da LGPD) pelos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento.
- Controladora
- Zara Ribeiro Botelho
- Nome comercial
- Espaço Kalanchoe
- Endereço
- DF 140, Km 04, Chácara 21, Jardim Botânico, Brasília/DF, CEP 71685-168
- [email protected]
- (61) 99618-5071
Quais dados tratamos
Dados que você nos envia
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, podemos receber:
- Identificação e contato: nome, telefone e e-mail.
- Informações do evento ou da hospedagem: data, tipo de evento, número de convidados ou de hóspedes e o que mais você quiser nos contar.
- Dados para contrato e pagamento, quando você fecha uma locação.
Reservas da casa feitas pelo Airbnb seguem também a política de privacidade do Airbnb, que trata os dados da reserva na própria plataforma.
Dados de navegação
Somente com a sua permissão, dada no aviso de cookies, usamos ferramentas que registram como você navega pelo site (páginas vistas, cliques, rolagem, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada) e se você chegou por um dos nossos anúncios: o Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity (medição), o Google Ads e o Meta Pixel (marketing). O Microsoft Clarity também faz gravações da sessão, que mostram o caminho percorrido na tela. Essas gravações são pseudonimizadas (ligadas a um identificador aleatório do navegador, não ao seu nome); o que você digita em campos de texto fica mascarado.
Com a permissão de marketing, quando você toca em um botão do WhatsApp o Meta Pixel registra um contato, com a página de origem e o tipo de atendimento, para sabermos se os anúncios trazem conversas. O conteúdo da conversa não passa pelo Pixel.
Antes da sua escolha e depois de uma recusa, nenhum cookie de medição ou de marketing é gravado no seu navegador, e o Microsoft Clarity e o Meta Pixel nem chegam a rodar. As ferramentas do Google (Google Analytics 4 e Google Ads), porém, carregam para todos os visitantes e, sem a sua permissão, enviam apenas sinais sem cookies, como a página visitada, que o Google usa para estimar estatísticas agregadas (modo de consentimento do Google, Consent Mode v2, modo avançado). Os detalhes estão na Política de Cookies.
Registros técnicos
A Netlify, que hospeda o site, registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para manter o site seguro e funcionando.
Para que usamos
Cada uso tem uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder dúvidas, informar disponibilidade e enviar orçamentos | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Executar a locação contratada: evento ou hospedagem | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o uso do site para melhorá-lo (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir os resultados dos nossos anúncios (Meta Pixel e Google Ads) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Estatísticas agregadas a partir dos sinais sem cookies do Google, antes da sua escolha ou depois de uma recusa | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter o site seguro e prevenir abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas sobre você nem enviamos propaganda sem o seu pedido. Não fazemos remarketing nem publicidade personalizada: a personalização de anúncios fica sempre desligada.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Meta Platforms: o WhatsApp, nosso principal canal de atendimento, e o Meta Pixel, se você permitir o marketing.
- Google: o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e o Google Ads. Cookies só com a sua permissão; sem ela, apenas sinais sem cookies para estatísticas agregadas.
- Microsoft: o Microsoft Clarity, se você permitir a medição. A Microsoft atua como controladora independente desses dados e pode usá-los para os próprios fins, conforme a Declaração de Privacidade da Microsoft. Não compartilhamos dados do Clarity com a Microsoft Advertising.
- Netlify: a empresa que hospeda o site.
- Airbnb: quando a reserva da casa é feita pela plataforma.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
O mapa de localização exibido no site e os links de rota são do Google Maps e do Waze, que têm as suas próprias políticas de privacidade.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores (Google, Meta, Microsoft, Netlify e Airbnb) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas e orçamentos não contratados: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e retomar o contato que você pedir.
- Dados de locações contratadas: durante o contrato e, depois, pelos prazos legais.
- Google Analytics 4: pelo prazo de retenção configurado na conta, de no máximo 14 meses.
- Microsoft Clarity: gravações da sessão por cerca de 30 dias; mapas de calor e dados agregados por cerca de 9 meses (prazos definidos pela Microsoft).
- Google Ads e Meta: pelos prazos definidos por cada fornecedor.
- Cookies no seu navegador: pelos prazos indicados na Política de Cookies.
Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (61) 99618-5071. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: site com conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações de clientes e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se algum incidente relevante acontecer, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Fale com a gente
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal é direto com a controladora:
- [email protected]
- (61) 99618-5071
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.